洗濯機排水ホース破損による交換対応-大阪市都島区友渕町

担当者からのコメント

この度は洗濯機の排水ホース破損について、水道メンテナンスセンターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は洗濯機を使用しようとした際に水漏れが発生したとのことで確認したところ、排水ホースの途中が破損し、排水した水が外へ漏れてしまう状態でした。排水ホースは長期間の使用による劣化だけでなく、洗濯機と壁の間で強く曲がったり圧迫されたりすることで負担がかかり、亀裂や破損につながることがあります。
作業では破損していた排水ホースを取り外して新しいものへ交換し、接続部分についても緩みや外れがないよう確認しながら取り付けました。交換後は実際に排水させ、ホースや接続部分から水が漏れていないことを確認して作業を完了しております。
洗濯機は一度の排水量が多いため、ホースが破損すると短時間でも床まで水が広がる可能性があります。ホースにひび割れや変色がある、以前より曲がりが強くなっている、洗濯機の周囲が濡れているといった変化が見られた場合には、早めに状態を確認することをおすすめします。
今回は以前の業者対応からご不安を感じていらっしゃったとのことでしたので、安心してお任せいただけるよう、状態と必要な作業についてご説明してから対応を進めました。夜間の突然のトラブルでしたが、無事に洗濯機を使用できる状態へ戻すことができ、私どもも安心しております。
水道メンテナンスセンターでは24時間、水回りのトラブルについてご相談を受け付けています。今後も作業だけを進めるのではなく、お客様に内容をご理解いただいたうえで安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。